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10月15日晚，新鄉(xiāng)創(chuàng)投董事長許宴朋主持召開物業(yè)工作專題匯報會，了解物業(yè)工作開展情況，協(xié)調(diào)解決困難卡點(diǎn)，促進(jìn)物業(yè)工作提質(zhì)增效，公司班子成員及相關(guān)部門人員參會。

會上，許宴朋同志聽取相關(guān)部門關(guān)于物業(yè)工作開展情況的匯報，指出物業(yè)工作存在的問題與不足，圍繞存在問題逐一研判分析，給出解決方案與指導(dǎo)意見，并就部門協(xié)作、人員培訓(xùn)、物業(yè)管理等方面提出要求并作具體安排部署。

許宴朋同志表示，物業(yè)工作事關(guān)每一位業(yè)主的切身利益，是公司形象和服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，必須充分認(rèn)識物業(yè)工作的重要性，著力解決當(dāng)前物業(yè)工作中存在的問題，全面提高物業(yè)服務(wù)管理水平。他強(qiáng)調(diào)，一要明確職責(zé)分工，提升工作效率。明確相關(guān)部門、崗位工作職責(zé)和分工，制定詳細(xì)的工作流程和操作規(guī)范，確保部門之間溝通順暢，減少工作中的失誤和糾紛，形成工作合力，發(fā)揮團(tuán)隊的整體效能。二要強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。根據(jù)物業(yè)工作的實(shí)際需求，制定詳細(xì)的專業(yè)技能、服務(wù)意識以及法律法規(guī)等培訓(xùn)計劃，全面提升物業(yè)工作人員素質(zhì)，為物業(yè)工作順利開展提供堅實(shí)的人才保障。三要規(guī)范物業(yè)管理，提升服務(wù)水平。結(jié)合業(yè)主的反饋意見與公司實(shí)際情況，細(xì)化完善物業(yè)管理制度，定期對物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度。